Общая информация

Уважаемые покупатели, Интернет-магазин Защита-Офис для Вашего удобства предлагает различные варианты оплаты выбранного вами товара.

1.Наличный расчет. Оплата производится в одном из наших салонов или по факту доставки курьеру (только при доставке по Казани).

2.Банковские карты. Вы можете оплатить заказ банковскими картами Visa, MasterCard, Мир в интернет-магазине во время оформления заказа,либо через терминал в любом из наших салонов. Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.

3.Безналичный расчет. Безналичным способом оплаты могут воспользоваться как юридические, так и физические лица. Оформленный счет будет предоставлен вам любым удобным способом: электронной почтой, факсом, лично в руки. Его вы можете использовать для оплаты в течение 3-х банковских дней. Все необходимые для бухгалтерии документы (оригинал счета на оплату, счет-фактура, накладная) выдаются вместе с заказом при получении товара.

Наши реквизиты

ООО «Защита-Офис»
Юридический адрес: 420088, РТ, г. Казань, ул. Проспект Победы, 230
Фактический адрес: 420111, РТ, г. Казань, ул. ЛевоБулачная, 24/1
ИНН 1658227771, ОГРН 1201600062180
Р/с 40702810662000061280 в ОТДЕЛЕНИЕ БАНК ТАТАРСТАН 8610 ПАО СБЕРБАНК
БИК 049205603, к/с 30101810600000000603

Обмен и возврат товара

Вы вправе отказаться от товара или обменять его на аналогичный товар в любое время до его передачи, а после передачи - в течение 14 дней. 
Возврат товара возможен при сохранении:
- товарного вида (т.е. этикетки, фабричные ярлыки, оригинальная упаковка производителя);
- потребительских свойств (т.е. изделие не было в эксплуатации, отсутствуют следы сборки);
- документа, подтверждающего факт и условия покупки данного товара в нашем магазине..

Возврат денежных средств

Если вы оплачивали товар через банковскую карту - возврат производится на карту клиента, оплатившего товар. Срок возврата денежных средств - от 3 до 21 рабочих дней.
Если вы оплачивали по наличному расчету - возврат денежных средств будет произведен в офисе интернет-магазина. Срок возврата денежных средств - от 1 до 10 рабочих дней.
Если вы оплачивали по безналичному расчету - возврат денежных средств поступит на счет, с которого вы оплачивали товар. Срок возврата денежных средств - от 3 до 10 рабочих дней.

Примечание! Возврату подлежит сумма, оплаченная покупателем за товар. Сумму по доставке товара компания не возвращает. Возврат товара осуществляется на основании заявления.

Наш интернет-магазин предлагает несколько вариантов доставки:

• курьерская;
• самовывоз из магазина;
• постаматы;
• почта России.

Курьерская доставка*

Вы можете заказать доставку товара с помощью курьера, который прибудет по указанному адресу в будние дни и субботу с 9.00 до 19.00. Курьерская служба, после поступления товара на склад, свяжется с вами и предложит выбрать удобное время доставки. Уточнит адрес.

Вы вскрываете упаковку при курьере, осматриваете на целостность и соответствие указанной комплектации. Если речь идёт об одежде, допустима примерка. Время осмотра и примерки ограничено 15 минутами. После вы можете отказаться частично или полностью от покупки.

Доставка бесплатная при заказе от 30000 рублей.

*Действует ли в вашем городе курьерская служба, уточняйте у менеджера магазина.

Самовывоз из магазина

Вы можете забрать товар в одном из магазинов, сотрудничающих с нами. Список торговых точек, которые принимают заказы от нашей компании появится у вас в корзине. Когда заказ поступит в ваш город, вам придёт уведомление. Вы просто идёте в этот магазин, обращаетесь к сотруднику в кассовой зоне и называете номер заказа. Забрать покупку может ваш друг или родственник, который знает номер и имя, на кого он оформлен.

Постамат

Постамат – это терминал с автоматизированной системой для хранения заказанных товаров. Удобство в том, что человек может забрать заказ в любое удобное время.

Как работать с постаматом:

• в момент оформления заказа на сайте, вы выбираете удобный для себя постамат, если такая система работает в вашем городе;
• на ваш телефон или e-mail придет уникальный код, это значит, что товар доставлен в постамат;
• вы приходите к постамату, вводите полученный код и следует инструкциям автомата;
• оплачиваете заказ в терминале постамата;
• забираете товар.

Срок хранения в постамате 3 дня, но можно продлить ещё на аналогичный срок. Чтобы уточнить информацию и продлить время хранения зайдите на сайт нашего партнера, введите номер заказа и телефон и следуйте подсказкам на сайте.

Почтовая доставка

Если в вашем городе не действует курьерская служба и постаматы, то вы можете заказать доставку через почту России. Сразу по прибытии товара, на ваш адрес придет извещение о посылке.

Перед оплатой вы можете оценить состояние коробки (не вскрывая): вес, целостность. Если вам кажется, что заказ не соответствует параметрам или коробка повреждена, попросите сотрудника почты составить акт о вскрытии. Вскрывать коробку самостоятельно вы можете только после того, как оплатили заказ.

Один заказ может содержать не больше 10 позиций и его стоимость не должна превышать 100 тысяч рублей.

Срок доставки

В зависимости от вашего региона проживания, доставка занимает разное время.

О доставке в другие регионы России и страны СНГ уточняйте менеджеров магазина.